Mesa de ayuda telefónica
Línea directa para reportar fallos en infraestructura de red. Atención de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Tiempo de respuesta estimado: 15 minutos para incidentes críticos.
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Canales de comunicación para consultas técnicas, cotizaciones y soporte de infraestructura.
Hidalgo 8273
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Acceda a los canales oficiales de asistencia para equipos de telecomunicaciones industriales. Tiempos de respuesta y procedimientos según criticidad del incidente.
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contact.htmlSistema de tickets con seguimiento en tiempo real. Clasificación por nivel de urgencia: crítica (SLA 2 h), alta (4 h), media (8 h). Incluye base de conocimiento técnica.
contact.htmlBase documental con protocolos de configuración, cifrado y resolución de problemas comunes en entornos OT/IT. Actualizada con cada versión de firmware.
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